6
7
for premium performance
ep Services
Поддержка для вас
Поддержка по
применению
Семинары и
обучение
Техническая поддержка Обслуживание и
сертификация
Eppendorf Services
Мы в Eppendorf Services стремимся предоставить вам надежные услуги и оборудование для обеспечения первоклассного
функционирования и максимальной безопасности вашего оборудования Eppendorf и ваших рабочих процессов. Сюда входит
широкий ряд тщательно продуманных сервисных решений, которые выполняются нашими профессиональными службами по
применению, учебной подготовке и техническому обслуживанию по всему миру.
Наши услуги, которые включают поддержку по применению, проведение семинаров и обучения, оказание технической поддержки и
выполнение техобслуживания, а также услуги сертификации, дополняют наш ассортимент оборудования.
База данных
Полное собрание указаний по применению, руководств
пользователя, часто задаваемых вопросов и видео см. на нашей
веб-странице в пункте "База знаний и области применения".
Свяжитесь с вашим местным представителем службы
Eppendorf Service
Наш штат научных и технических специалистов находится
в вашем распоряжении во всех временных зонах и готов
предоставить вам поддержку в любых вопросах, касающихся
областей применения и оборудования, по телефону, электронной
почте или через формуляр на нашей веб-странице.
epServices
Учебный центр Eppendorf
Оборудование премиум-класса, даже с оптимальных
обслуживанием, еще не является гарантией надежных
результатов. Квалификация пользователей имеет не меньшую
важность. В нашем новом учебном центре Eppendorf вы сможете
расширить ваши знания, что поможет вам полностью, а также
наиболее эффективным и легким образом, использовать весь
потенциал нашего оборудования. На наших практических
семинарах вы научитесь работать с нашими приборами, лучше
понимать специфические рабочие процессы и получите ценные
рекомендации, которые помогут вам надлежащим образом
выполнять работу в вашей лаборатории. Специалисты Eppendorf
по применению оборудования проведут обучение в небольших
группах. Приобретите новые или пополните ваши уже имеющиеся
знания и получите сертификат, потдверждающий ваше успешное
участие.
Более подробную информацию о нашем обучении, которое
проводится по различным адресам и на разных языках, см. на:
training
Контроль качества и нормативно-правовые аспекты
Система управления качеством Eppendorf сертифицирована
в соответствии с требованиями ISO 9001 и ISO 13485. Вся
продукция тщательно проверена и подтверждена согласно
процедурам контроля качества Eppendorf, которые гарантируют
соответствие спецификациям, применимым нормативным
требованиям и документации.
Услуги премиум-класса для вашей лаборатории
Профилактическое обслуживание гарантирует надежное
функционирование вашей системы благодаря проведению
планового техобслуживания и выявлению неисправностей на
ранней стадии. Наши пакеты услуг по сертификации предлагают
различные услуги калибровки, верификации, квалификации
монтажа/квалификации функционирования (IQ/OQ) для вашего
оборудования, обеспечивающие точность ваших приборов в
соответствии с требованиями производителя или заказчика. Вся
документация предоставлена в соответствии с законодательным
требованиям и стандартами.
Широкий ассортимент планов повышения эффективности,
включая обслуживание и услуги сертификации от экономичных
до профессиональных пакетов доступных для ваших приборов и
дозаторов.
Сделайте паузу и посмотрите это видео
об услугах для дозаторов,
предоставляемых компанией Eppendorf:
отсканируйте двумерный штрихкод или
перейдите на
pipette-video